Warunki gwarancji i reklamacje

1. Gwarancja jakości ENIX: Wszystkie produkty ENIX są objęte Gwarancją Producenta, która jest potwierdzeniem ich najwyższej jakości i trwałości. Szczegółowy okres i zakres gwarancji dla wybranego modelu oraz wszelkie wyłączenia określa indywidualna Karta Gwarancyjna, dołączona do produktu.
2. Procedura zgłaszania reklamacji:
   • W przypadku wystąpienia wady, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta i pisemne zgłoszenie reklamacji.
   • Zgłoszenie powinno zawierać: dane kontaktowe (imię, nazwisko/firma, adres, e-mail, telefon), kod i nazwę produktu, szczegółowy opis wady oraz datę zakupu.
   • Do zgłoszenia należy dołączyć kopię dowodu zakupu (faktura) oraz dokumentację fotograficzną (zdjęcie produktu, wady oraz plomby).
   • Po wstępnej weryfikacji reklamacji, produkt należy wysłać na adres: Inżynierska Agencja Projektowo-Budowlana „ENIX” sp. z o.o., ul. Domagały 1, 30-841 Kraków.
3. W razie pytań dotyczących gwarancji lub procesu reklamacyjnego, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.